淘宝客服兼职怎么做,推荐几个正规靠谱网站!?
Cbrren2kl
Cbrren2kl 5138 0
2020-11-25 03:14
淘宝客服兼职怎么做,推荐几个正规靠谱网站!?

闲来无事想自己把以前的淘宝店玩起来当个兼职赚外快,正好趁着这次机会回忆记录下整个过程,对之前做一个梳理复盘,本文仅仅针对自己做店铺的整个成长过程进行分析总结。

1.可行性判断

做一件事情之前,必须要做的就是确定做事希望达到的结果和目的,那么对这个店铺,我希望达成的结果就是——躺着赚房租。

然后我对自己做了个评估,现状和缺少的东西。

有:一个三颗心的分销死店。

缺:货源,资金,物流渠道,美工,运营,客服,售后。

希望结果:月盈利1500以上。

总结好所有东西以后,要开始增加优势,减少劣势,以结果为导向去完成。

如果我继续做我的分销,那么货源,资金和物流渠道三个问题我就完全解决掉了,于是我首先确认,不管是否要做这个类目,后面的选择都是分销,因为目的只是为了兼职赚外快,自己做经销会被各种琐碎以及资金压垮。

然后接下来我对自己所在的产品和类目重新进行了判断调研,得出结论,整个类目在淘宝里面属于偏小的类目,竞争较少,竞争对手普遍素质不强,自然流量精准,类目内流量针对性强,转化容易,复购率极高,旗舰店类目排名高,细分市场流量同样有一定基础。从旗舰店销量可以判断单纯这款产品就有足够的用户给我吃,毕竟我的胃口小。最后可以确定,这是蓝!海!市!场!蓝到麻瓜进去能赚钱的市场。

产品质量方面,在我看来每个人有每个人的需求,只要这款产品的质量不产生波动,同时有固定的顾客群体,那么就不用担心他的质量,低价劣质和高端优质的产品,他们针对的顾客不同,想想你去吃沙县用的凊风的纸巾,他质量再差都不会耽误店主的购买,只要他不涨价,而你常用的清风纸巾,就算超市6元一包有需求还是会屁颠屁颠跑去买,只要他质量没有变差。分销切入市场,只要这款产品有顾客群体,就不必担心质量问题。

2.选款与营销思路

经过了第一篇,我的情况变成了这样:

有:一个三颗心的分销死店,货源,资金,物流渠道

缺:美工,运营,客服,售后。

希望结果:月盈利1500以上。

其实到这一步,我发现我什么都不缺了,因为,剩下的四个我都可以自己做。

所以现在情况就变成了新课题,如何把一个死店做到月盈利1500。

之前我讲过这个类目是蓝海, 我去年11月份开店铺,完全放手不管的情况下,做到了三颗心,每个月的盈利可以管住我的话费,偶尔可以管住滴滴合并前的打车费用。店铺基础综合评判不好,但是也算特别差,扩大规模的第一步我用了最通俗的打爆款,店铺内目前销量最好的宝贝是市场上流量最充裕的4款产品之一,于是被我顺势确定为爆款,接下来我又选择了2款销量比较好的产品去尝试做第二爆款,看是否能超越第一爆款,之前的图截不到了,但是我记得我卖的最好的产品半年卖了100多件,第二的有40多件这样。垃圾的基础可以几乎忽略不计。起爆款最需要的是什么?是流量!淘宝的本质是流量交易平台,你拿到免费流量,卖出东西,然后淘宝会给你更多的流量,当时每天的日均UV大概是3-5个这样。初期的目标很简单,日UV破10,每天转化1单即可,打造爆款。

首先是打爆款,爆款这个概念永远是相对的,一款10件销量相对于一件销量就是爆款。但是我3-5的UV,爆款是打不起来的,第一步要做的肯定是引流。

引流方式里面,付费流量基础差,没办法承接转化,而且——贵,不做。

刷单虽然转化稳定,流量增长快,但是劳心劳力,资金压力大,而且——更贵,不做。

小店永远不要做什么流量方面的引进和优化,因为你不知道你流量哪里来的,你也不知道流量特点,你也接不住引进的流量。

最后我决定做单包包邮的活动,等待自然增长,单包包邮会有很多人因为便宜,可以通过试用对你的产品产生信任,结合产品的高复购率容易获取长线收益;同时促进了店铺的碎片流量高转化,让淘宝给你更多的流量进行滚雪球。最主要是的是,便宜啊!!!我自己赔上运费,扣掉利润,单包只亏两三块,整天的利润算下来,只是利润减少并没有损失。相当于免费刷一单,一个交易量,高转化率,流量引进。但是弊端也很明显,降低了整个店铺的客单价水平,客户和淘宝推送的新流量倾向于散装购买,不利于短期利润。

5月开始做单包包邮之后,整体流量由于类目特殊性和蓝海的力量,很快的日均UV能达到20左右,爆款的交易量大概有了几十。养了1个月之后,6月份开始我优化了搜索关键词,让同搜索词下的自己排名十分靠前,然后同期完成整个店铺内所有加权的细节动作,主图与详情页上面针对性突出低价,包邮,优惠字样。然后,我就开始躺着不思进取做客服等收割了。

截止上个月,成功实现营业额破万,日UV平均50左右,店铺等级上钻,盈利1500+。

3. 顾客维护

高复购率的所有产品都需要做好CRM,对于老客户,我采取了爱买买不买滚的处理态度。产品初期的让利期过去后,总会有人接受或不接受,不接受的人通常有默默离开和要求原价两种态度,我处理的方式通常都是核算利润然后看心情,爽就原价不爽让他去别家。因为这是兼职啊,如果你的兼职会分散你的精力影响你聚焦本职工作,那么还是放弃为好,完成了初始的客户积累和产品培养,他们已经没有利用价值了,管理好之前的老顾客进行信息收集汇总,活动期间短信通知即可。后期新流量的进入完全可以弥补之前的亏空,而且千万不要试图建群之类的进行客户运营,因为会累死。

最后,永远不要忘记自己的初心,完成了目标即可,欲望永远是无穷无尽的,你希望获得越多,自然投入就越大,完成自己希望的结果就够了,钱,是赚不完的。

PS:平时买完东西顺手给个好评吧,C店真的不容易,感谢。

欢迎关注微信公众号[要要笔记],更多精彩的互联网运营故事。

分享:
游客
要评论请先登录 或者 注册
返回顶部